Mange som spiller på nettcasino opplever å tape penger. I noen tilfellet er det snakk om mange tusen kroner, noe som kan ha innvirkning på både økonomi og familieliv. 

Noen forsøker å reklamere til casino i etterkant av pengetap. Formålet med dette er å få pengene tilbake. Men er dette i det hele tatt mulig? Eller er pengene du har tapt, tapt for godt?

Mange reklamerer til banken

Banker som DNB opplever hyppig at casinospillere tar kontakt for å reklamere på transaksjoner til nettcasinoer. Ifølge banken selv, er det mange spillere som åpenbart angrer på at de satset penger for så å tape alt.

Noen spillere utgir seg derfor for å ha blitt utsatt for svindel, uten at dette egentlig er tilfelle. Om noen andre hadde stjålet kortinformasjonen din for så å spille på nett, kan reklamasjon være mulig. Men banken gjennomskuer fort om du har satset penger med viten og vilje.

Banken opplyser om at falske reklamasjoner som dette kan ha store konsekvenser for kundene. Om banken ser at du selv har utført transaksjonen, kan du potensielt bli politianmeldt for kunstig reklamering.

Banken din kan altså ikke hjelpe deg med å få pengene tilbake, dersom du bevisst har gjort innskudd hos et nettcasino og deretter tapt pengene. Husk at man har ansvar for egen pengebruk, og at man alltid bør være klar over risikoen ved å spille.

Kan man reklamere til casino ved tap av penger?

Når du satser penger hos et nettcasino av egen fri vilje, er det dessverre ikke mulig å «angre» seg i etterkant om du taper pengene. Du kan ikke reklamere på innsatsen og få pengene tilbake. Hadde det vært mulig, ville ikke casinoene ha tjent noen penger.

Unntaket er kanskje dersom du faktisk har blitt utsatt for svindel eller identitetstyveri, og noen har gjort innskudd fra din bankkonto til casinoet – uten at du var klar over det. I så fall bør du anmelde forholdet og kontakte banken din for å få hjelp.

Banken har egne eksperter som behandler saker om reklamasjon, og disse vil fort kunne avdekke om innskuddet hos casinoet har skjedd som følge av svindel eller kundens frie vilje. 

Har du blitt utsatt for svindel?

Dersom du opplever å ha blitt utsatt for svindel, må du først og fremst kontakte utstederen av bankkortet ditt – enten det er Visa eller MasterCard. Disse kortselskapene kan potensielt betale pengene tilbake til deg, gitt at du først løser saken med selve casinoet.

Du må kontakte nettcasinoet, og deretter må du kunne dokumentere samtalen overfor banken din. Banken vil så kunne videresende reklamasjonen til utstederen av kortet. Visa eller MasterCard kan så behandle saken videre.

Det er også mulig at banken vil be om  dokumentasjon som bekrefter hvilke transaksjoner som har gått ut fra spillkontoen din.

Husk at nettcasinoet i mange tilfeller vil sperre brukerkontoen din dersom du rapporterer svindel eller misbruk av kortet ditt. 

Les vår guide over de beste casinoene!

Har du satset penger uten å være klar over det?

I noen tilfeller opplever casinospillere at kortet blir belastet uten at de selv har gått aktivt inn for det. Dette kan blant annet skje dersom du tidligere har kjøpt spill via en app med bankkortet ditt, men har glemt å be om autentisering av eventuelle nye kjøp.

Det finnes useriøse aktører som kan belaste kortet ditt uten at du har bedt om det selv. Dette gjelder nok ikke casinoer først og fremst, men heller spilling via mobil-apper der man kan «abonnere» på spill (ofte ubevisst). 

Har jeg blitt spilleavhengig?

Mange av spillerne som ønsker å reklamere på innskudd hos nettcasinoer, er spillere som har tapt store pengesummer. Du har sannsynligvis et ønske om å vinne tilbake alle de tapte pengene – og litt til. Dette kan fort føre til spilleavhengighet.

Om du til stadighet forsøker å vinne tilbake de tapte pengene, kan situasjonen fort komme ut av kontroll. Det kan da være nyttig å ta en selvtest, noe som tilbys hos de fleste casinoer på nett. Du kan da sjekke om du er i faresonen for spillavhengighet.

Dersom du holder pengebruken på casino-spilling skjult for dem rundt deg, eller opplever at pengebruken går ut over privatøkonomien, er det stor sjanse for at du er i ferd med å bli spilleavhengig. 

Råd til deg som er spilleavhengig

Dersom du opplever at spilling på casino ikke lenger er morsomt og underholdende, men heller en avhengighet, finnes det hjelp å få. Hos de aller fleste casinoer på nett, finner du en lenke nederst på nettsiden til «ansvarlig spill».

Klikker du der, kan du lese mer om ulike tiltak casinoet tilbyr for å begrense spilleavhengighet. 

Midlertidig eller permanent utestengelse

Du kan blant annet be om å bli utestengt fra casinoet, enten permanent eller for en viss periode. Dette kalles gjerne en nedkjølingsperiode.

I den aktuelle perioden vil det ikke være mulig å spille hos nettcasinoet. Det hjelper heller ikke å kontakte kundeservice for å be dem om å åpne kontoen igjen. Dette kan være nyttig for spillere som er rammet av avhengighet.

Innskudds- og innsatsgrenser

Før spillingen utvikler seg til et problem kan du også være proaktiv og sette innsats- og innskuddsgrenser. Det er også mulig å sette en grense for maksimalt tap hos casinoet. På den måten kan du sikre deg mot store pengetap og økonomisk uføre.

Du kan for eksempel sette et tak på 1  000 kroner for innskudd i måneden. Da risikerer du ikke å tape mer enn dette beløpet.

Få hjelp av organisasjoner for spilleavhengige

Har du blitt spilleavhengig kan det også være nyttig å ta kontakt med organisasjoner for spilleavhengige. Her kan du få hjelpen du trenger, og få hjelp til å se en løsning på problemene dine. 

Hos de fleste casinoer på nett vil du finne kontaktinformasjon til ulike organisasjoner som kan hjelpe spilleavhengige, inkludert Gamblers Anonymous og GamCare. Det finnes også norske organisasjoner som kan hjelpe deg.

Få hjelp av dem rundt deg

Snakk også med venner eller familie, dersom du opplever å ha blitt spilleavhengig. Mange parforhold og familier går i oppløsning på grunn av spilleproblemer. Sørg for å snakke med familien din om det som har skjedd, før problemene eskalerer.

Dersom du synes det er vanskelig å snakke med nærmeste familie om problemene, har du kanskje en kollega eller venn som kan støtte deg gjennom situasjonen. Det hjelper ofte å få snakket om problemene, slik at du ikke bærer hele byrden alene.

Oppsummering: Kan man reklamere til casino?

Kan man reklamere til casino dersom man har tapt penger på casinospill? Dette er noe mange spillere ønsker å gjøre, dersom de har tapt mye penger. Har du imidlertid satt inn penger og tapt dem på spill med viten og vilje, er det ikke mulig å angre i etterkant.

Om du reklamerer til banken vil du ikke få hjelp til å reklamere transaksjonene, dersom du bevisst har satt inn penger på casinoet. Har du derimot blitt utsatt for identitetstyveri eller svindel, kan kortselskapet hjelpe deg med å få pengene tilbake. 

Om du skal reklamere, må du først kontakte casinoet. Dialogen må bekreftes overfor banken din, som deretter kan sende dokumentasjonen videre til casinoet. Det er altså mulig å reklamere til casino om noen har satt inn penger og spilt i ditt navn.

Dersom du har spilt av fri vilje og tapt mye penger, er det nødvendig å vurdere hvorvidt du har spilt ansvarlig. Husk – du skal aldri spille for penger du ikke har råd til å tape. Opplever du å ha blitt spilleavhengig, finnes det heldigvis hjelp å få. Lykke til!

Logo av Posido

100% opptil 5000 kr Bonus

+ 200 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2022

Opptil 10 000 kr i 3 Bonuser

+ 50 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2022

100% ekstra opptil 2000 kr

4.9/5

Lansert: 2022

Opptil 5 000 kr ekstra på ditt første innskudd

4.9/5

Lansert: 2022

100% opptil 1 000 kr Bonus

+ 100 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2022

300% opptil 30 000 kr Bonus

+ 300 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2022

100% opptil 1000 kr Bonus

+ 100 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

100% opptil 5 000 kr Bonus

+ 200 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

260% opptil 35 000 kr Bonus

+ 270 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

100% opptil 5 000 kr Bonus

uten omsetningskrav

4.9/5

Lansert: 2022

Opptil 20 000 kr eller 37,8 mBTC 

+ 200 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2022

Opptil 500 gratisspinn uten omsetningskrav!

4.9/5

Lansert: 2021

100% opptil 5 000 kr Bonus

4.9/5

Lansert: 2022

500% opptil 3 000 kr Bonus

+ 500 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

100% opptil 5 000 kr Bonus

4.9/5

Lansert: 2022

100% opptil 10 000 kr Bonus

4.9/5

Lansert: 2021

50% i Cashback opptil 5000 kr

4.9/5

Lansert: 2021

Opptil 40 000 kr Bonus

+ 300 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

10 % Ukentlig Cashback

4.9/5

Lansert: 2021

200% opptil 2,000 kr Bonus

+ 10% daglig cashback

4.9/5

Lansert: 2021

Opptil 5 000 kr Bonus

+ 150 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

Opptil 15 000 kr Bonus

+ 50 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

100% opptil 1000 kr Bonus

+ 100 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

Opptil 15 000 kr Bonus

+ 50 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

100% Opptil 5000 kr Bonus

+ 200 Free Spins

4.9/5

Lansert: 2021

300 spinn

+ Opptil 11 110 kr Bonus

4.8/5

Lansert: 2021

Opptil 2500 kr Bonus

+ 150 Free Spins

4.6/5

Lansert: 2020

100% Opptil 5000 kr Bonus

4.5/5

Lansert: 2021

100% opptil 2000 kr Bonus

+ 30 Free Spins

4.5/5

Lansert: 2021

100% Opptil 5000 kr Bonus

+ 100 Free Spins

4.5/5

Lansert: 2021

Opptil 11 000 kr Bonus

+ 375 Free Spins

4.5/5

Lansert: 2020

15% i cashback fra alle innsatser

 

4.5/5

Lansert: 2021

100% No-sticky bonus opptil 5000 kr

+ 200 Free Spins

4.5/5

Lansert: 2020

100%  opptil 5000 kr Bonus

+ 100 Free Spins

4.5/5

Lansert: 2020